System Center 2012 Configuration Manager Support Center

Очень рад, что разработчики услышали моё пожелание и решили выпустить эту утилиту для всего IT-сообщества.

Сегодня на Microsoft Connect появилась бета-версия утилиты Configuration Manager Support Center. Если совсем кратко, то утилита состоит из двух частей: анализатора-пакетировщика и просмотрщика.

Анализатор с локальной или удалённой машины может собирать сертификаты, инвентаризацию, политики, логи, информацию из реестра или WMI, и пакетировать её в zip-архив:

1

2

Просмотрщик же открывает этот архив и позволяет просмотреть собранную информацию, тем самым упростив процесс поиска и устранения неполадок, избавив от разговоров в духе «я тут что-то нажал, а оно не работает, помогите мне»:

3

Кто открывал кейсы в Microsoft, тот знает, что у службы поддержки есть свой похожий онлайн-сервис Microsoft Automated Troubleshooting Services, который собирает информацию о системе и пакетирует её в архив, который вы потом пересылаете инженеру поддержки. Теперь похожая штука есть и у администраторов Configuration Manager: администраторы филиалов могут пересылать собранную информацию в центральный офис, заказчик может пересылать архивы инженерам интегратора, и т.п.

Позже я более подробно расскажу об этой утилите.

3 комментария

  1. Ilya Korzh:

    Увы, скачать не дает:

    Page Not Found

    The content that you requested cannot be found or you do not have permission to view it.

    If you believe you have reached this page in error, click the Help link at the top of the page to report the issue and include this ID in your e-mail: 77be784d-c7e2-4c18-acce-a48a405d50ab

    • admin:

      Я только что проверил, всё работает.
      Вы на Microsoft Connect зарегистрированы? Подписаны на ConfigMgr?

Leave a Reply